ACUERDO DE CONDICIONES GENERALES
1. Partes
LETS LIVE PROJECT, S.L. (CIF B22805014), domicilio en Carril de la Condesa, 58, Oficina 611, 30010, Murcia (en adelante, la Empresa), representante en España de la marca Let’s Live USA, debidamente representada por Alberto Menárguez Sánchez, DNI 48615493W; y por otra parte, el Cliente.

2. Objeto (REAV)
La Empresa presta servicios de intermediación y gestión para la participación del Cliente en programas de intercambio cultural J-1 (Internship/Trainee) en Estados Unidos, que comprenden la tramitación y/o gestión del formulario DS-2019 a través de un Sponsor autorizado por el U.S. Department of State, así como la orientación y asesoramiento previos al viaje.
El Programa Internship USA incluye:
Con carácter general, la colocación del participante en una empresa de Estados Unidos, gestionada a través de la Empresa y del Sponsor autorizado. No obstante, en aquellos casos en los que el propio Cliente aporte una oferta de empleo en firme que cumpla con los requisitos del programa y sea aceptada por el Sponsor, la Empresa aplicará descuentos específicos en los pagos del servicio, de acuerdo con lo previsto en el Anexo de Pagos y Devoluciones.
La emisión del Formulario DS-2019 para la obtención de la Visa J-1.
Asimismo, el sponsor en destino garantiza la existencia de alojamiento adecuado y asequible, cuya información será proporcionada al participante con antelación a su llegada.
El programa también incluye servicios adicionales seguros médicos obligatorios, configurándose como un servicio único de viaje en los términos de los artículos 141 a 147 de la Ley 37/1992 (LIVA), y quedando por tanto acogido al Régimen Especial de las Agencias de Viajes.
También puede incluir servicios adicionales como traslados iniciales.
3. Agentes intervinientes
Departamento de Estado de EE. UU. (ECA). Regula los programas J-1.
Embajada/Consulado de EE. UU. Decide sobre la Visa J-1 (otorga/deniega).
Sponsor (entidad autorizada en EE. UU.). Emite el DS-2019, supervisa el programa y asistencia 24/7. El Cliente puede elegir Sponsor dentro de las opciones disponibles.
Empleador (Host Company). Empresa receptora en EE. UU. La relación se rige por la Job/Training Offer y el Training Plan (DS-7002).


4. Requisitos del Cliente
4.1. Internship
Estudiante de educación superior (o titulado hace ≤ 1 año) y haber cursado ≥ 1 año de estudios superiores.
18–30 años (recomendado).
Pasaporte válido ≥ 1 mes posterior a la fecha fin DS-2019.
Salud apta (declaración y, si procede, certificado médico).
Fondos previos recomendados: USD 1.000 para primeras semanas.


4.2. Trainee
Titulado superior (con ≥ 1 año de experiencia relacionada) o Bachiller + ≥ 5 años de experiencia relacionada.
Pasaporte válido ≥ 1 mes posterior a la fecha fin DS-2019.
Salud apta (declaración y, si procede, certificado médico).
Fondos previos recomendados: USD 1.000.


5. Servicios incluidos y no incluidos
5.1. Servicios incluidos (según tu web)
Asesoramiento en todas las gestiones para obtener el visado.
Seguro médico y de responsabilidad civil durante 12 meses.
El sponsor en destino garantiza la existencia de alojamiento adecuado y asequible (alojamiento disponible y validado antes de la llegada).
Cobertura médica hasta USD 100.000.
Orientación pre-viaje y ayuda en recepción en destino por parte del Sponsor.
Asistencia 24 h en EE. UU. (Sponsor).


(Si quieres operar en REAV, sustituye “ayuda en la búsqueda” por “reserva de alojamiento en nombre propio con confirmación de proveedor” e inclúyelo como incluido.)
5.2. No incluido
Billete de avión.
Tasa SEVIS (USD 220).
Tasas Embajada (aprox. 130 €)
Visa Integrity Fee: USD 250, a pagar al solicitar el visado. Reembolsable al expirar el visado si el participante cumple normas del programa (no exceder estancia, no cambiar de estatus, no aceptar trabajos no autorizados).
Costes de alojamiento y manutención en EE. UU.
Vehículo (si lo exige el empleador). Orientación sobre compra/venta de segunda mano (USD 1.500–3.000 aprox.).


6. DS-2019, Visa J-1 y seguros
El DS-2019 lo emite el Sponsor si valida empleador, plan formativo (DS-7002) y documentación.
Con DS-2019 el Cliente solicita la Visa J-1; su concesión depende exclusivamente de la Embajada/Consulado.
Cambios/reemisiones del DS-2019 por datos erróneos pueden tener coste (aprox. 100 €).
Seguro médico J-1 con coberturas exigidas por normativa estadounidense.


7. Obligaciones del Cliente
Cumplir requisitos del programa y plazos documentales.
Facilitar datos veraces y completos (pasaporte, formularios del Sponsor, etc.).
Notificar itinerario de viaje en ≤ 3 días desde la cita consular.
Registrar y mantener su estatus en SEVIS según instrucciones del Sponsor.
Informar dirección de alojamiento en EE. UU. una vez confirmada para que el sponsor verifique que es adecuado y asequible en base a la normativa vigente del programa.
Respetar normas del Sponsor, del empleador y de las autoridades de EE. UU.


8. Obligaciones de la Empresa
Asesorar durante el proceso y trasladar documentación al Sponsor.
Proporcionar orientación pre-viaje y guías operativas.
Gestionar envíos documentales al Sponsor.
La responsabilidad legal de la Empresa finaliza una vez que se ha emitido el Formulario DS-2019 y se ha verificado que el Cliente cumple todos los requisitos exigidos para participar en el programa. A partir de ese momento, la participación del Cliente depende exclusivamente de la actuación de terceros ajenos a la Empresa, como el Sponsor, la Embajada/Consulado de Estados Unidos, el empleador en destino o las autoridades norteamericanas, sin que pueda imputarse a la Empresa obligación o responsabilidad adicional alguna. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá gestionar devoluciones conforme a lo establecido en el Anexo de Pagos y Devoluciones, lo cual no implica ampliación de su responsabilidad ni prórroga de la vigencia del presente Acuerdo.

9. Alojamiento
Tomar en cuenta que, por regulación del Departamento de Estado de los Estados Unidos, el Sponsor deberá verificar, validar y aprobar el alojamiento donde residirá el Cliente antes de que este viaje. El proceso de verificación varía según el Sponsor, en algunos casos se establece una distancia máxima entre el alojamiento y el centro de trabajo, y en otros se utiliza un sistema específico de validación de direcciones. En caso de que el alojamiento no sea aprobado por el Sponsor, el Cliente no podrá viajar hasta que disponga de un alojamiento alternativo validado. El Sponsor verificará que los alojamientos cumplan con las condiciones adecuadas, pudiendo tratarse de un alojamiento temporal.
Será responsabilidad del Cliente y del Sponsor revisar cuidadosamente el contrato de alquiler o alojamiento antes de su firma, tanto si se realiza en España como en Estados Unidos. El Cliente y el sponsor deberá verificar que la información recibida coincida con lo estipulado en el contrato. En caso de discrepancias, estas deberán ser notificadas por escrito al arrendador. Una vez firmado el contrato, el Cliente asume plena responsabilidad sobre lo pactado en el mismo.

10. Impuestos
En los cheques de pago que recibe el Cliente en Estados Unidos se deducen impuestos federales, estatales y/o locales, los cuales pueden ser objeto de reembolso parcial al año siguiente por parte de las autoridades competentes, o en su caso, puede requerirse el pago de impuestos adicionales. El trámite de devolución de impuestos es obligatorio (de lo contrario, el Cliente podría tener problemas en futuras solicitudes de visado). Este proceso es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
La Empresa no se encarga de la tramitación de la devolución de impuestos. Existen compañías especializadas que ofrecen este servicio. La Empresa le podrá poner en contacto con una de estas empresas especializadas.
El Cliente deberá entregar a su Empleador la información requerida (nombre, dirección en España, entre otros) con el fin de que este le remita la documentación necesaria para realizar el trámite de devolución de impuestos, como por ejemplo el formulario W-2.

11. Responsabilidad penal del Cliente
El Cliente queda advertido de que verter acusaciones o manifestaciones falsas que puedan dañar la buena imagen o reputación de la Empresa constituye un posible delito de injurias tipificado en el artículo 208 del Código Penal español. Dichas actuaciones, si son divulgadas mediante cualquier medio audiovisual o red social, serán perseguidas por la Empresa mediante las acciones legales que correspondan.

12. Precio y pagos
12.1. Para ofertas en Hospitality (hoteles/restauración/food & beverage/front desk, etc.)
Primer pago: 795 €


Segundo pago: 1.195 €


Tercer pago: 1.595 €


12.2. Para ofertas en otras formaciones (negocio, derecho, ingenierías, etc.)
Primer pago: 795 €


Segundo pago: 1.170 €


Tercer pago: 2.300 €


Forma y momentos de pago.
1º pago: al inscribirse (reserva de plaza y comienzo de gestiones).


2º pago: tras oferta de empleo en firme y antes de iniciar visado.


3º pago: según Sponsor/itinerario (antes de emisión DS-2019/según indique).


13. Política de devoluciones
El cliente solicita la baja antes de tener oferta en firme / no presentarse a entrevista: No se devuelve el primer pago; se podrá ofrecer descuento/bono para otros programas según política vigente.
Si la empresa no consigue una oferta de empleo en un plazo de 6 meses (La oferta recibida tiene que cumplir que tenga una retribución mínima de 1000 $/mes). Se realizará devolución del primer pago.

Tras aceptar oferta y realizado el segundo pago : Devolución de todo lo abonado menos 1050 €.
Tras aceptar oferta y realizado el segundo y el tercer pago : No hay devolución.
Denegación de Visa J-1: devolución de lo pagado menos 1.250 € , condicionada a remitir DS-2019 original y carta oficial de denegación en plazo.
Plazos y procedimiento: solicitud por email, acuse de recibo y pago en ≤ 30 días hábiles desde la aceptación.
14. Fuerza mayor y circunstancias ajenas
La Empresa no responde si el Cliente no puede viajar/iniciar/completar el programa por: cierres de fronteras, restricciones del espacio aéreo, cancelaciones masivas de vuelos, pandemias, catástrofes, conflictos/inestabilidad, decisiones del Sponsor/Departamento de Estado/Embajada (suspensión del programa, denegación de visado, límites de entradas, etc.). En tales casos, se aplicará la política de devoluciones (Anexo).
15. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la transacción (Stripe) para desistir sin necesidad de justificación. El desistimiento deberá comunicarse mediante declaración inequívoca y notificación fehaciente (carta, fax o email).
16. Responsabilidad de la Empresa
La responsabilidad legal de la Empresa finaliza con la emisión del DS-2019 (cláusula 5), habiendo cumplido el objeto del servicio. No resp
onde por decisiones de Embajada, Sponsor, empleador, autoridades o terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá gestionar devoluciones conforme al Anexo, sin que ello implique asunción de responsabilidad ni prórroga del contrato. La Empresa prestará apoyo de buena fe durante el proceso. La responsabilidad total de la Empresa no excederá lo previsto en este Acuerdo y su Anexo.
17. Comunicaciones y protección de datos
Medios: email y telefono. El Cliente deberá revisar su correo cada 2 días. Las llamadas podrán ser grabadas por motivos de calidad.
Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad (https://letsliveusa.com/politica-privacidad/).
18. Resolución
La Empresa podrá resolver el contrato por incumplimientos del Cliente (requisitos, plazos, conducta inadecuada, falsedad documental, no envio de la documentación solicitadam, etc.), en tal caso, no habra devolución.